Garantia Produselor

Garanția de 30 zile  se refera la produsele cu defecte de fabricație/manoperă conform Legii 449/2003 și O.G. 21/1992(ex: desprinderi cristale, rupere sârmă, fisuri argilă polimerică apărute din vina producătorului ). Nu se pot returna produse cu defecte datorate utilizării greșite: pietre sparte, bijuterii rupte/deteriorate, accidentelor, neglijenței.. Se aplică de la data cumpărării, confirmată prin factură. Nu acoperă uzura normală, deteriorări din purtare zilnică sau neglijență.​

Condiții de Valabilitate

• Defecte de fabricație: Doar probleme apărute fără intervenție client (ex: cristale slăbite din cusut defectuos).

• Prezentare factură: Obligatorie, împreună cu produsul în starea primită (fără modificări).

• Excepții: Daune de la apă/parfum/cosmetice, uzură naturală (patină sârmă cupru), pierderi accesorii sau purtare intensă.​

Procedura de Garanție

1. Contactează-ne în 6 luni la 0726888747 sau bijuterii.handmade@yahoo.com cu poze defect + factură.

2. Trimite produsul la București la adressa de retur – transport suportat de client.

3. Verificăm în 14 zile: reparăm gratuit, înlocuim sau rambursăm integral (fără transport).​

Sfaturi Îngrijire pentru Longevitate

• Bijuteriile trebuie sa fie ferite de lovituri, îndoiri bruște, detergenți de vase, produse chimice, corozive, apa din piscină, parfum, spray, fixativ.
• Păstrează în cutie textilă.

• Curăță cu lavetă moale uscată; bijuteriile cu sârmă capătă patină naturală (nu defect).

• Pentru argilă/cristale: depozitează ferit de umiditate/lumină directă.
• NU lasati la indemana copiilor sau animalelor de companie
• Bijuteriile reglabile (brățări, inele) vor fi mărite sau micșorate cu mare grijă, pentru a evita forțarea și ruperea lor.